Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

DU HỌC VÂN THIÊN LONG (VTL)
Website: vanthienlong.edu.vn

Cập nhật lần cuối: 27/10/2026

Du học Vân Thiên Long (VTL) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của học sinh, sinh viên, phụ huynh, khách hàng và những người truy cập website.

Trong lĩnh vực tư vấn du học, thông tin cá nhân có thể bao gồm dữ liệu liên hệ, quá trình học tập, hồ sơ đăng ký nhập học, giấy tờ cá nhân và các tài liệu khác phục vụ việc tư vấn hoặc chuẩn bị hồ sơ. VTL hiểu rằng những thông tin này cần được quản lý cẩn trọng, chỉ sử dụng cho mục đích phù hợp và chỉ chia sẻ khi có căn cứ hợp pháp.

Chính sách này giải thích cách VTL thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân; đồng thời hướng dẫn cách người dùng thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu của mình.

Khi sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho VTL, bạn nên đọc kỹ chính sách này để hiểu cách dữ liệu có thể được xử lý trong từng trường hợp. Việc sử dụng website không mặc nhiên được xem là sự đồng ý của bạn đối với mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

1. Thông tin đơn vị quản lý

Đơn vị: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ VÂN THIÊN LONG

Tên giao dịch: Du học Vân Thiên Long (VTL)

• Website: https://vanthienlong.edu.vn

• Mã số doanh nghiệp: 1801548914

• Địa chỉ: 40 Huỳnh Phan Hộ, Thới An Đông, TP. Cần Thơ

• Email: edu@vanthienlong.edu.vn

• Điện thoại: 0944 948 158 – 0919 966 157

Trong chính sách này, “VTL”, “chúng tôi” hoặc “Công ty” được hiểu là CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ VÂN THIÊN LONG trong phạm vi hoạt động liên quan.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của VTL liên quan đến:

• Người truy cập website vanthienlong.edu.vn.

• Học sinh, sinh viên và phụ huynh tìm hiểu chương trình du học.

• Người gửi yêu cầu tư vấn, liên hệ hoặc đăng ký nhận thông tin.

• Khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn du học và hỗ trợ hồ sơ.

• Người tham gia chương trình học tập, học bổng, trại hè hoặc các hoạt động giáo dục do VTL tư vấn, hỗ trợ hoặc phối hợp thực hiện.

• Cá nhân liên hệ với VTL qua email, điện thoại, biểu mẫu website hoặc các kênh liên hệ chính thức khác.

• Các cá nhân có dữ liệu được VTL tiếp nhận trong quá trình thực hiện dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Đối với hồ sơ được tiếp nhận trực tiếp tại văn phòng, qua email, qua nhân viên tư vấn hoặc qua các kênh khác, chính sách này áp dụng trong phạm vi VTL chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu đó.

Một số dịch vụ hoặc chương trình cụ thể có thể có thông báo quyền riêng tư, điều kiện xử lý dữ liệu hoặc thỏa thuận riêng. Các nội dung này cần được đọc cùng chính sách hiện tại.

3. Nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân

VTL hướng đến việc quản lý và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau.

3.1. Minh bạch

Người dùng cần được thông tin phù hợp về dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng, việc chia sẻ và các quyền liên quan.

3.2. Đúng mục đích

Dữ liệu được xử lý cho mục đích cụ thể, hợp pháp và phù hợp với phạm vi đã thông báo hoặc căn cứ xử lý được pháp luật cho phép.

3.3. Hạn chế thu thập

VTL hướng đến việc chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết cho hoạt động tư vấn, trao đổi thông tin hoặc thực hiện dịch vụ, tránh yêu cầu thông tin không liên quan.

3.4. Bảo mật và kiểm soát truy cập

Dữ liệu cá nhân cần được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp với loại dữ liệu, mức độ rủi ro và điều kiện thực tế của hệ thống.

3.5. Tôn trọng quyền của chủ thể dữ liệu

VTL tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, bao gồm các yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý khi đáp ứng điều kiện áp dụng.

3.6. Không mua bán dữ liệu cá nhân

VTL không chủ trương mua bán dữ liệu cá nhân của học sinh, phụ huynh hoặc khách hàng. Việc chuyển dữ liệu cho trường học, tổ chức giáo dục, nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên liên quan khác, nếu có, phải được xem xét theo mục đích, căn cứ xử lý và quy định pháp luật áp dụng.

4. Các loại dữ liệu cá nhân có thể được xử lý

Tùy vào cách bạn tương tác với VTL và dịch vụ bạn yêu cầu, chúng tôi có thể xử lý các nhóm dữ liệu dưới đây.

4.1. Thông tin nhận diện và liên hệ

Có thể bao gồm:

• Họ và tên.

• Ngày, tháng, năm sinh khi cần thiết.

• Số điện thoại.

• Địa chỉ email.

• Địa chỉ liên hệ.

• Thông tin của cha mẹ, người giám hộ hoặc người liên hệ liên quan đến hồ sơ.

Phạm vi thu thập phụ thuộc vào mục đích liên hệ hoặc dịch vụ cụ thể.

4.2. Thông tin học tập và định hướng du học

Khi bạn yêu cầu tư vấn, VTL có thể tiếp nhận thông tin như:

• Trường đang học hoặc trường đã tốt nghiệp.

• Trình độ học vấn và kết quả học tập.

• Chứng chỉ ngoại ngữ hoặc kết quả kiểm tra năng lực.

• Ngành học, bậc học và quốc gia dự kiến du học.

• Trường học hoặc chương trình đang quan tâm.

• Kế hoạch học tập, thời gian dự kiến nhập học.

• Nhu cầu tìm kiếm học bổng hoặc hỗ trợ tài chính.

• Các thông tin khác có liên quan trực tiếp đến yêu cầu tư vấn.

4.3. Hồ sơ và giấy tờ phục vụ dịch vụ

Khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của khách hàng, VTL có thể tiếp nhận các tài liệu như:

• Hộ chiếu hoặc giấy tờ nhận diện.

• Học bạ, bảng điểm, bằng tốt nghiệp.

• Chứng chỉ ngoại ngữ.

• Hồ sơ đăng ký nhập học.

• Thư mời nhập học hoặc tài liệu liên quan đến học bổng.

• Giấy tờ tài chính phục vụ hồ sơ khi chương trình hoặc thủ tục yêu cầu.

• Tài liệu khác theo yêu cầu hợp pháp của trường học, chương trình hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Các giấy tờ này có thể chứa dữ liệu cá nhân cần được bảo vệ ở mức độ phù hợp. VTL hướng đến việc chỉ tiếp nhận những tài liệu thực sự cần thiết cho công việc được giao.

4.4. Thông tin trao đổi và lịch sử hỗ trợ

Trong quá trình tư vấn, chúng tôi có thể lưu giữ nội dung trao đổi qua email, biểu mẫu, điện thoại hoặc các kênh liên hệ khác trong phạm vi cần thiết để theo dõi yêu cầu, phối hợp công việc và thực hiện dịch vụ.

Khi bạn nhắn tin cho Fanpage Facebook hoặc Zalo Official Account của Du học Vân Thiên Long (VTL), chúng tôi nhận nội dung tin nhắn, tên hiển thị và mã định danh do Facebook/Zalo cung cấp, để trả lời và tư vấn. Nếu bạn để lại họ tên, số điện thoại hoặc email trong cuộc trò chuyện, chúng tôi có thể tạo hồ sơ tư vấn để liên hệ lại.

4.5. Thông tin giao dịch và thanh toán

Nếu có phát sinh giao dịch, VTL có thể xử lý các thông tin cần thiết để xác nhận dịch vụ, theo dõi thanh toán, lập chứng từ hoặc thực hiện nghĩa vụ kế toán và pháp lý.

Thông tin thanh toán được tiếp nhận và lưu trữ theo phạm vi cần thiết. Các dữ liệu thanh toán nhạy cảm chỉ nên được xử lý qua hệ thống hoặc phương thức phù hợp.

4.6. Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website

Tùy cấu hình thực tế, hệ thống website hoặc nhà cung cấp hạ tầng có thể ghi nhận:

• Địa chỉ IP.

• Thời gian truy cập.

• Trang được truy cập.

• Loại trình duyệt và hệ điều hành.

• Thông tin thiết bị hoặc phiên truy cập.

• Nhật ký lỗi và dữ liệu kỹ thuật phục vụ bảo mật.

Không phải tất cả các loại dữ liệu trên đều nhất thiết được VTL trực tiếp thu thập trong mọi trường hợp.

4.7. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nếu được triển khai nhằm duy trì chức năng, ghi nhớ lựa chọn, phân tích hiệu quả hoặc hỗ trợ các hoạt động khác.

Phạm vi sử dụng cookie phụ thuộc vào cấu hình thực tế. Nếu có sử dụng công cụ phân tích, quảng cáo hoặc theo dõi của bên thứ ba, VTL cần rà soát và thông tin phù hợp về các công cụ đó.

5. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

VTL có thể xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau, tùy từng trường hợp cụ thể.

5.1. Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu

• Trả lời câu hỏi của học sinh, phụ huynh và khách hàng.

• Cung cấp thông tin về trường học, quốc gia, chương trình đào tạo và học bổng.

• Liên hệ để làm rõ nhu cầu tư vấn.

• Hỗ trợ người dùng lựa chọn chương trình phù hợp với mục tiêu học tập.

5.2. Cung cấp dịch vụ tư vấn du học

• Đánh giá thông tin ban đầu phục vụ tư vấn.

• Hỗ trợ lựa chọn trường, ngành học và lộ trình học tập.

• Hỗ trợ chuẩn bị, kiểm tra và hoàn thiện hồ sơ trong phạm vi dịch vụ.

• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ.

• Trao đổi với học sinh, phụ huynh và các bên liên quan.

• Hỗ trợ các công việc khác theo thỏa thuận dịch vụ.

5.3. Hỗ trợ hồ sơ với trường học và tổ chức liên quan

Khi cần thiết và có căn cứ xử lý phù hợp, dữ liệu có thể được sử dụng để:

• Chuẩn bị hồ sơ đăng ký nhập học.

• Hỗ trợ đăng ký học bổng hoặc chương trình giáo dục.

• Trao đổi về yêu cầu hồ sơ với trường học hoặc tổ chức tiếp nhận.

• Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ.

• Hỗ trợ các bước liên quan đến thủ tục học tập theo phạm vi dịch vụ.

VTL không bảo đảm kết quả tuyển sinh, cấp học bổng hoặc cấp visa vì các quyết định này thuộc thẩm quyền của đơn vị hoặc cơ quan có liên quan.

5.4. Quản lý quan hệ khách hàng và thực hiện nghĩa vụ

Dữ liệu có thể được sử dụng để quản lý yêu cầu, theo dõi dịch vụ, xử lý phản ánh, lưu hồ sơ công việc và thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc pháp lý khi áp dụng.

5.5. Cải thiện website và chất lượng dịch vụ

Trong phạm vi có căn cứ xử lý hợp pháp, dữ liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu thống kê có thể được dùng để phát hiện lỗi, cải thiện trải nghiệm người dùng, đánh giá hiệu quả nội dung và nâng cao chất lượng phục vụ.

5.6. Gửi thông tin chương trình và hoạt động giáo dục

Nếu người dùng đăng ký nhận thông tin hoặc có căn cứ xử lý phù hợp, VTL có thể gửi thông tin về:

• Chương trình du học.

• Học bổng và thời hạn đăng ký.

• Hội thảo, sự kiện hoặc hoạt động tư vấn.

• Chương trình học tiếng Anh, trại hè và các cơ hội học tập.

• Những nội dung giáo dục khác phù hợp với nhu cầu đã đăng ký.

Người dùng có thể yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị theo hướng dẫn tại thông điệp hoặc liên hệ trực tiếp với VTL.

5.7. Tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Dữ liệu có thể được xử lý khi cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, xử lý sự cố hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

6. Căn cứ xử lý dữ liệu cá nhân

VTL xác định căn cứ xử lý dữ liệu theo từng hoạt động cụ thể và quy định pháp luật áp dụng.

Tùy trường hợp, việc xử lý có thể dựa trên:

• Sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

• Việc thực hiện yêu cầu hoặc thỏa thuận dịch vụ do người dùng chủ động đề nghị.

• Việc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

• Các trường hợp xử lý được pháp luật cho phép hoặc quy định không cần sự đồng ý, nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện áp dụng.

Khi pháp luật yêu cầu phải xin sự đồng ý, VTL sẽ thực hiện việc thông báo và xin đồng ý phù hợp với mục đích, phạm vi xử lý.

Việc cung cấp thông tin cho một mục đích cụ thể không mặc nhiên được hiểu là sự đồng ý đối với mọi mục đích khác.

Khi dữ liệu được đề nghị sử dụng cho một mục đích mới cần có căn cứ xử lý riêng, VTL sẽ xem xét và thực hiện các bước cần thiết theo quy định pháp luật.

7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

VTL không chia sẻ dữ liệu cá nhân một cách tùy tiện. Việc cung cấp dữ liệu cho bên khác phải gắn với mục đích cụ thể, phạm vi cần thiết và căn cứ xử lý phù hợp.

7.1. Trường học và tổ chức giáo dục

Trong quá trình hỗ trợ hồ sơ, dữ liệu có thể được cung cấp cho trường học, cơ sở đào tạo, tổ chức cấp học bổng hoặc đơn vị tiếp nhận hồ sơ khi cần thiết.

Thông tin có thể bao gồm hồ sơ học tập, thông tin nhận diện, thông tin liên hệ và các giấy tờ theo yêu cầu của chương trình.

Việc cung cấp cần phù hợp với yêu cầu hồ sơ, căn cứ xử lý và nghĩa vụ thông báo hoặc xin đồng ý theo pháp luật áp dụng.

7.2. Cơ quan có thẩm quyền

Dữ liệu có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi pháp luật quy định phải cung cấp.

7.3. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

VTL có thể sử dụng các đơn vị cung cấp dịch vụ như:

• Lưu trữ và vận hành website.

• Quản trị hệ thống và bảo mật.

• Gửi và quản lý email.

• Lưu trữ tài liệu hoặc hỗ trợ quản lý công việc.

• Các dịch vụ kỹ thuật khác cần thiết cho hoạt động của Công ty.

Việc sử dụng một nhà cung cấp cụ thể phụ thuộc vào hệ thống thực tế của VTL. Những nhà cung cấp có quyền tiếp cận dữ liệu cần được quản lý phù hợp với phạm vi công việc và yêu cầu bảo vệ dữ liệu.

Nền tảng nhắn tin Facebook Messenger (Meta) và Zalo, nơi tin nhắn của bạn đi qua khi bạn liên hệ với chúng tôi qua các kênh này.

7.4. Đơn vị phối hợp cung cấp dịch vụ

Nếu khách hàng yêu cầu hỗ trợ chương trình do một tổ chức khác cung cấp, VTL có thể cần phối hợp và chia sẻ một số thông tin cần thiết với đơn vị liên quan, trong phạm vi phù hợp với dịch vụ và căn cứ xử lý.

7.5. Trường hợp khác

Dữ liệu chỉ được cung cấp cho các bên khác khi có căn cứ xử lý phù hợp và đáp ứng các điều kiện pháp luật áp dụng.

VTL không chủ trương bán danh sách khách hàng hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân ngoài mục đích hợp pháp đã xác định.

8. Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Hoạt động tư vấn du học có thể liên quan đến việc gửi hồ sơ đến trường học hoặc tổ chức ở nước ngoài.

Khi cần chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, VTL sẽ xem xét:

• Mục đích chuyển dữ liệu.

• Loại dữ liệu cần chuyển.

• Đơn vị hoặc tổ chức tiếp nhận.

• Phạm vi dữ liệu thực sự cần thiết.

• Căn cứ xử lý và yêu cầu thông báo hoặc xin đồng ý khi áp dụng.

• Các nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu, hồ sơ, thủ tục hoặc đánh giá theo quy định pháp luật liên quan.

Việc gửi hồ sơ ra nước ngoài không có nghĩa là toàn bộ dữ liệu của khách hàng có thể được chuyển cho mọi tổ chức liên quan.

Khách hàng nên đọc kỹ thông tin về hồ sơ cần cung cấp, đơn vị tiếp nhận và mục đích sử dụng trước khi thực hiện các bước đăng ký hoặc nộp hồ sơ.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

VTL lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích xử lý, đồng thời xem xét các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ theo pháp luật và thỏa thuận dịch vụ.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại dữ liệu.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, VTL sẽ xem xét xóa, hủy, ẩn danh hoặc xử lý theo cách phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật.

Tin nhắn Facebook Messenger và Zalo | Lưu tối đa 180 ngày rồi tự động xoá; riêng người đã trở thành khách tư vấn thì hồ sơ tư vấn được lưu theo nguyên tắc của "Hồ sơ tư vấn và hồ sơ du học".

Thời gian lưu trữ cụ thể cần được xác định trong quy trình quản lý dữ liệu nội bộ, thay vì áp dụng một thời hạn chung cho mọi loại hồ sơ.

10. Cookie và công nghệ theo dõi

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ có thể được lưu trên thiết bị khi người dùng truy cập website.

Tùy cấu hình thực tế, vanthienlong.edu.vn có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

• Hỗ trợ chức năng cơ bản của website.

• Ghi nhớ lựa chọn hoặc thiết lập của người dùng.

• Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu quả nội dung.

• Hỗ trợ các chức năng khác nếu được triển khai.

Nếu website sử dụng công cụ phân tích, quảng cáo hoặc theo dõi của bên thứ ba, VTL cần xác định loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng, bên nhận dữ liệu và cơ chế lựa chọn phù hợp.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Lưu ý: Chính sách này không khẳng định website hiện đang sử dụng một công cụ phân tích hoặc theo dõi cụ thể. Cấu hình thực tế cần được kiểm tra trước khi công bố chính sách cuối cùng.

11. Bảo vệ dữ liệu cá nhân của học sinh và người chưa thành niên

VTL hiểu rằng nhiều người tìm kiếm thông tin hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn du học là học sinh chưa thành niên.

Khi xử lý dữ liệu của trẻ em hoặc người chưa thành niên, VTL hướng đến việc:

• Chỉ yêu cầu thông tin cần thiết cho mục đích tư vấn hoặc dịch vụ.

• Hạn chế việc tiếp nhận giấy tờ nhạy cảm qua các kênh không phù hợp.

• Thực hiện yêu cầu về thông báo, sự đồng ý của người có trách nhiệm và các điều kiện liên quan theo quy định pháp luật.

• Giới hạn quyền truy cập hồ sơ ở những người cần dữ liệu để thực hiện công việc.

• Không sử dụng dữ liệu của trẻ em cho mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo và căn cứ xử lý.

Cha mẹ hoặc người giám hộ nên hướng dẫn học sinh khi cung cấp thông tin cá nhân, gửi giấy tờ hoặc đăng ký dịch vụ.

Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu của trẻ em, cha mẹ, người giám hộ hoặc người có quyền liên quan có thể liên hệ với VTL để được xem xét theo quy định pháp luật.

12. Quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật áp dụng, cá nhân có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

• Đồng ý hoặc không đồng ý với hoạt động xử lý trong trường hợp cần sự đồng ý.

• Rút lại sự đồng ý theo điều kiện pháp luật quy định.

• Truy cập, xem hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.

• Yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân trong trường hợp được pháp luật cho phép.

• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu khi đáp ứng điều kiện áp dụng.

• Phản đối việc xử lý dữ liệu trong trường hợp được pháp luật quy định.

• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

• Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc thực hiện quyền có thể chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và ngoại lệ theo pháp luật, chẳng hạn nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ, quyền của bên khác hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Việc rút lại sự đồng ý không làm mất đi tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại, nếu hoạt động đó được thực hiện hợp pháp.

13. Cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu muốn truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc thực hiện quyền khác liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ VTL qua:

• Email: edu@vanthienlong.edu.vn

• Điện thoại: 0944 948 158 – 0919 966 157

• Địa chỉ: 40 Huỳnh Phan Hộ, Thới An Đông, TP. Cần Thơ

Để hỗ trợ xử lý, bạn nên nêu rõ:

1. Họ tên hoặc thông tin nhận diện phù hợp.

2. Thông tin liên hệ để phản hồi.

3. Nội dung yêu cầu và quyền muốn thực hiện.

4. Thông tin cần thiết để xác định hồ sơ hoặc dữ liệu liên quan.

VTL có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc quyền đại diện ở mức độ phù hợp để tránh tiết lộ dữ liệu cho người không có quyền truy cập.

Không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc giấy tờ nhạy cảm qua email thông thường nếu không có yêu cầu và phương thức bảo vệ phù hợp.

VTL sẽ xem xét và xử lý yêu cầu theo trình tự, thời hạn và điều kiện pháp luật áp dụng. Nếu yêu cầu chưa đủ thông tin hoặc cần xác minh thêm, chúng tôi có thể liên hệ lại để làm rõ.

Yêu cầu xoá dữ liệu từ Facebook Messenger hoặc Zalo: xem hướng dẫn tại https://vanthienlong.edu.vn/xoa-du-lieu

14. Biện pháp bảo mật

VTL hướng đến việc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân.

Các biện pháp có thể bao gồm:

• Kiểm soát quyền truy cập hồ sơ theo nhiệm vụ.

• Quản lý tài khoản và thông tin xác thực.

• Bảo vệ hệ thống website, email và thiết bị làm việc.

• Hạn chế việc sao chép hoặc chia sẻ hồ sơ không cần thiết.

• Quản lý quyền truy cập của nhân sự và bên cung cấp dịch vụ.

• Rà soát và xử lý các vấn đề an toàn thông tin khi phát hiện.

Các biện pháp cụ thể phải phù hợp với hệ thống mà VTL thực tế triển khai.

Không có hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, VTL sẽ xem xét và thực hiện các biện pháp xử lý, thông báo hoặc nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật áp dụng.

15. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.

• Chỉ cung cấp dữ liệu của người khác khi có quyền hoặc căn cứ phù hợp.

• Tôn trọng quyền riêng tư và quyền dữ liệu của người khác.

• Không gửi những tài liệu hoặc thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

• Bảo vệ thiết bị, tài khoản email và các kênh trao đổi cá nhân.

• Thông báo cho VTL khi phát hiện dấu hiệu sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ dữ liệu không phù hợp.

Đối với hồ sơ của học sinh chưa thành niên, cha mẹ hoặc người giám hộ cần phối hợp trong phạm vi pháp luật yêu cầu và phù hợp với dịch vụ được thực hiện.

16. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website vanthienlong.edu.vn có thể chứa liên kết đến website của trường học, tổ chức cấp học bổng, cơ quan nhà nước hoặc đơn vị giáo dục khác.

Khi truy cập website bên ngoài, người dùng cần đọc chính sách quyền riêng tư và điều khoản của đơn vị đó.

Chính sách này chỉ áp dụng trong phạm vi VTL chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu. VTL không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các website độc lập.

Nếu một dịch vụ bên ngoài được tích hợp vào website hoặc được sử dụng để xử lý dữ liệu thay mặt VTL, hoạt động đó cần được đánh giá theo cấu hình thực tế và các yêu cầu pháp luật liên quan.

17. Thay đổi Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

VTL có thể cập nhật chính sách này khi:

• Website thay đổi chức năng hoặc phương thức vận hành.

• Quy trình tư vấn hoặc xử lý hồ sơ có thay đổi đáng kể.

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc phương thức xử lý dữ liệu thay đổi.

• Có thay đổi pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên vanthienlong.edu.vn kèm ngày cập nhật.

Nếu thay đổi ảnh hưởng đến mục đích hoặc cách thức xử lý dữ liệu và pháp luật yêu cầu phải thông báo hoặc xin lại sự đồng ý, VTL sẽ thực hiện các bước phù hợp trước khi triển khai hoạt động xử lý tương ứng.

Người dùng nên kiểm tra chính sách này định kỳ để cập nhật thông tin.

18. Liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến quyền riêng tư và việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ VÂN THIÊN LONG
Tên giao dịch: Du học Vân Thiên Long (VTL)

• Website: vanthienlong.edu.vn

• Mã số doanh nghiệp: 1801548914

• Địa chỉ: 40 Huỳnh Phan Hộ, Thới An Đông, TP. Cần Thơ

• Email: edu@vanthienlong.edu.vn

• Điện thoại: 0944 948 158 – 0919 966 157

VTL sẽ tiếp nhận và xem xét yêu cầu theo quy trình phù hợp với tính chất vấn đề và quy định pháp luật áp dụng.

Ngày có hiệu lực: 27/10/2026